Imagen Un paso adelante/ Fernando Sánchez Paredes, Gabriel Vallejo López

Un paso adelante/ Fernando Sánchez Paredes, Gabriel Vallejo López

conecta | 9789588821405
NUEVO
$47,000
Tamaño
 
Color
 
Lo sentimos, actualmente no tenemos inventario de este producto.

Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos.
Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento humano, entre otras. Un paso adelante es la mejor herramienta para a las empresas a prestar un servicio de clase mundial.



Relacionados

Nieve. Orhan Pamuk

ImagenNieve. Orhan Pamuk OFERTA 30%
COMPRA RÁPIDA
Debols!llo | 9789589016084

Caín. José Saramago

ImagenCaín. José Saramago OFERTA 30%
COMPRA RÁPIDA
Debols!llo | 9789588940984